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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

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装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

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装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

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装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

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装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

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