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《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗(动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗)时,应逐个查验上车旅客

  • 2024-01-21 10:41:29
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《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。

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《空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行()时,硬卧车和软硬座车照明开关置于半灯位,洗面间开关置于开位。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定女性乘务员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及()。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《空调列车服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点( )以上的视为严重晚点列车。

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。

  • 2024-01-21 10:41:28
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到(

  • 2024-01-21 10:41:28
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