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旅客列车在运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。
2024-01-21 05:10:08
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使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
2024-01-21 05:10:08
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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。
2024-01-21 05:10:08
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持铁路乘车证乘车的人称为旅客。
2024-01-21 05:10:08
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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。
2024-01-21 05:10:08
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乘务人员与旅客、货主相遇时，主动打招呼并先侧身先行。
2024-01-21 05:10:08
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冬季时气温寒冷，立岗时可把手插兜里保暖。
2024-01-21 05:10:08
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乘务人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
2024-01-21 05:10:08
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乘务人员着装应统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。
2024-01-21 05:10:07
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三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
2024-01-21 05:10:07
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