三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。

三要、四心、五主动的“四心”是指接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。

A.正确

B.错误

正确答案是B