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高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将

  • 2024-01-20 23:36:11
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高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后_____内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统

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高速公路预约通行业务,出口省中心及途径省中心在___自然日内投诉处理结果、处理依据、问题原因、相关证据等回复发行服务机构确认退费

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发行方通过查询绿通查验结果,新增出口____为被投诉方,并根据客户扣款记录将途径____列入被投诉方。

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客户拨打省发行方客服电话,客服人员确认客户是否收到扣款通知,如未扣款则提示客户暂不需投诉退费,如有扣款通知则记录客户扣款信息后,

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ETC客户____且____,出口车道查验结果修改为_____的,导致客户扣费后不能提交主动退费申请的。

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ETC客户在出口收费站查验时,因出口车道交易二维码_____或_____,查验人员按MTC车辆做应急处理(passld. ETC

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ETC客户平台预约信息未及时下发车道,导致客户在入口车道未写入车辆通行状态标识,导致客户扣费的。

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_____负责对恶意堵塞交通、强行冲卡、暴力抗法、破坏相关设施设备等违法行为依法及时处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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交通运输主管部门、公安机关、高速公路经营管理单位依照入口治超指引结合各收费站的实际,按照“____”的原则进一步细化现场劝返和联

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