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针对视力残障人士,《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。 ( )

  • 2024-01-19 18:44:10
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为视力残障人士提供手机银行服务时,银行应考虑视障人士的操作需求,手机客户端支持读屏软件、语音导航等功能,可适当调整字体大小,提供

  • 2024-01-19 18:44:10
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《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》适用于中国银行业协会会员单位,以及地方银行业协会(同业公会)的会员单位,非会员单位不

  • 2024-01-19 18:44:10
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中国银行业协会负责向有关部门反映会员单位的意愿和要求,维护会员单位的正当权益,建立行业内部沟通协调机制,共同维护银行业市场的正常

  • 2024-01-19 18:44:10
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在银行存的定期存款未到期,则不可以提前支取存款。( )

  • 2024-01-19 18:44:10
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对于长期闲置的账户,储户如果不自行销户,银行会主动给客户销户。( )

  • 2024-01-19 18:44:09
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深入开展银行业无障碍志愿助残活动倡议书(银协发【2014】64号)要求各会员单位要充分发挥行业优势,组织广大从业人员,深入到残疾

  • 2024-01-19 18:44:09
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各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系( )。

  • 2024-01-19 18:44:09
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各会员单位要充分发挥行业优势,组织广大从业人员,深入到残疾人身边,以走访慰问、结对帮扶等形式,开展内容丰富的志愿助残服务活动。(

  • 2024-01-19 18:44:09
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在社会各界的努力推动下,多年来,中国银行业积极落实国家相关法律法规政策和监管规定,不断加强无障碍设施投入和建设,认真倾听残障人士

  • 2024-01-19 18:44:09
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