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客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（　）

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在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（　）

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客户沟通风格是以下哪几种类型的混合体。（　）

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客户经理在与客户商谈时，提出的方案或提议必须把握以下几点（　）。

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客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（　）

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客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（　）。

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运用事实证明法介绍金融产品时，要事先准备哪些资料（　）。

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客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（　）。

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与客户接近的话题主要有以下哪些。（ ）

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要赞美客户,必须学会察言观色,找到赞美点,包括以下（ ）等几个方面。

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