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银行产品(服务)的基本特征有（ ）。

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银行产品由（ ）构成。

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我国金融产品的范畴包括（ ）。

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在营销学中,产品包括（ ）。

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协议（合同）撰写完毕后要进行严格的审核，主要包括几个方面（　）。

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在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（　）。

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客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意什么。（　）

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目标客户成交信号有哪几种。（　）

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客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（　）。

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客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（　）

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