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《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
2024-01-19 12:08:23
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
2024-01-19 12:08:22
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。
2024-01-19 12:08:22
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》，进入站台的作业车辆，停放时在安全线内，与列车平行，有制动措施，有人看守。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检人员持证上岗，佩戴标志。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
2024-01-19 12:08:22
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《铁路旅客运输服务质量规范》，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。
2024-01-19 12:08:21
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