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105. 信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多，但不管沟通的内容是什么，只有将它们转换成【 】，人们才可以顺利地进行沟
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103. 沟通的基本要素有以下哪些？【 】 （1）发送者；（2）编码；（3）信息传递；（4）接受者；（5）译码；（6）理解
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100. 一个承包商签订一份正式的书面合同用已规定的资金额安装一栋办公大楼，当承包商开始现场安装时，他发现工作需要花的时间和材料
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