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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,列车工作人员可以使用"不知道"、"没点"等不言语回答旅客。

  • 2024-01-19 03:17:33
  • 2019年襄阳客运段客运规章1000题
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,列车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用"不知道"、"没点

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列车在区间停车时,列车员要坚守岗位,锁闭车门,禁止旅客下车,确保安全。

  • 2024-01-19 03:17:32
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列车手推车、行李箱等碰伤旅客或儿童时,列车无需判明旅客伤害属于铁路、自身、第三方等原因。

  • 2024-01-19 03:17:32
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列车在站内启动发现外部有人扒乘时,应将扒车人员带上车,客运人员配合乘警做好询问笔录,移交列车最近前方停车站处理。

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列车在区间发现外部有人扒乘时,应将扒车人员带上车,客运人员配合乘警做好询问笔录,移交列车最近前方停车站处理。

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列车在站内启动发现外部有人扒乘时,应将扒车人员移交车站处理。

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旅客在车站发生伤害,上车后要求列车工作人员处理的应分清责任。在开车前,列车长要立即联系当地车站说明情况,交站处理,不编制客运记录

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旅客在车站发生伤害,上车后要求列车工作人员处理的应分清责任。在开车前,列车长要立即联系当地车站说明情况,交站处理,编制客运记录。

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列车发现旅客在区间坠车(跳车)时旅客当场死亡的,应抬上车,检查旅客车票、财物,编制客运记录交最近前方停车站,并办理有关交接事宜。

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