按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设
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在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户变压器的长期工作负载率不宜大于85%。
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应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。
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新建架空线路走廊位置不应选择在具有发展潜力的地区，应尽可能避开现状发展区、公共休憩用地、环境易受破坏地区或严重影响景观的地区。
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通过配电站、户外开关箱、电缆分接箱接入时，宜采用全电缆方式接入。客户中请容量在500kVA以上时，应装设具有快速保护功能的断路器
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应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应一次性通知客户补齐并出具受理回执。客户提供的资料应在当日录入营销系统。
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对通过审核的设计资料要求变更，同样必须履行设计资料审核手续，经审核同意加盖图纸审核专用章后方可有效。
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供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表不能作为合同的组成部分。
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