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旅客票价里程，按旅客乘车的最短径路计算。

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客运杂费由铁路总公司规定。

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发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应千方百计予以救助。

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线路中断，旅客等候通车后恢复旅行时,车站应办理签证手续。

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线路中断，组织旅客绕道运输时，如旅客中途下车应退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。

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线路中断，旅客绕道运输时应根据里程及席别补收或退还票价差额。

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线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程时退还全部票价。

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三等及其以上车站应开展旅客携带品搬运业务。

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携带品暂存处应公布收费项目和注意事项。

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对旅客携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。

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