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《旅客运输服务作业》中规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。

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“电子客票”是指通过铁路互联网购票后未换取纸质车票的电子信息,该信息可通过手持机进行查询。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开车时间前打响开车铃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有提示。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票厅设无障碍售票窗口。

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生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训规定保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌

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