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客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知( ),提醒客户合理购电。

  • 2024-01-18 03:16:11
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实行限时办结制,办理收费业务一般每件不超过( )分钟,办理客户咨询业务一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务一般每件不超

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根据客户意向接电时间及施工进度,营销部门提前在营销业务应用系统录入意向接电时间等信息,并推送至( )系统。

  • 2024-01-18 03:16:10
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居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行“( )”。

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强化考核评价,国网客服中心负责开展业扩客户回访,各级( )负责业扩报装专业协同质量和时限的监测,国网营销部、运监中心根据监测结

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电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统,实现( )业务进程、收费标准信息通过营业厅、95598网站、手机APP

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提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席

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各省公司营销部每( )组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户化需求。

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重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息,以及( )的服务。

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低压客户电能表换装服务的服务渠道有( )。

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