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对于带有主观恶意或无理取闹的客户，经沟通无效后，及时向主管报告，避免与客户发生正面冲突，并做好录音、录像资料的保存。
- 2024-01-18 02:10:06
- 优化供电营商环境题库-营销专业（判断）
受理客户用电申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入用电信息采集系统。
- 2024-01-18 02:10:05
- 优化供电营商环境题库-营销专业（判断）
交费服务的服务渠道包括：供电营业厅、95598供电服务热线、电子渠道、银行及其它代办机构、客户现场、社区及其它渠道。
- 2024-01-18 02:10:05
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