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《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客
- 2024-01-17 13:27:45
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《铁路旅客运输规程》停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站
- 2024-01-17 13:27:44
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