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齐客普速值班员考试题
《空调列车服务质量规范》规定：进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，旅客从背面车门下车。
2024-01-17 13:27:46
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《空调列车服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在乘务室值岗，定时巡视车厢。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（有需求）的重点旅客供水。
2024-01-17 13:27:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》开车后、到站前硬座车厢乘务员单车(边)通报。
2024-01-17 13:27:45
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《铁路旅客运输服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前不晚于到站前5分钟再次通报。
2024-01-17 13:27:45
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《铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整车内照明。
2024-01-17 13:27:45
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