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204.电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时,首要采取的措施是( ).

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203.在发售站退异地车票时,退票时间为列车开车前( ).

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202.计算机售票故障如不能排除,应立即通知维修人员进行处理,严禁( ).

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201.列车上电热水器工作循环过程:进冷嘲热讽水→加热至→100℃→保温→取用开水( )→进冷水

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200.列车上严禁出售( )和过期、变质食品。

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199.铁路计算机票有关人员必须经过培训,做到( )

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198.乘坐国际直通联运( ),或改乘较高种类席位时的卧铺费差额,可以由列车员向旅客核收.

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197.禁止在铁路售票计算机上做与( )无关的操作

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196.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（ ）的原则，按规

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195.购买了直达列车各席别车票的旅客,可要求提前或改晚车.( )办理改签手续

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