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294.《铁路技术管理规程》规定,旅客列车和（ ）均应有车辆乘务人员。

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293.客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为( ).

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292.《铁路技术管理规程》规定,旅客列车的( )编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车.

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291.客运服务既是( )过程,又是旅客的消费过程.

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290.《铁路技术管理规程》规定,客运列车中乘坐旅客的车辆,与机车、（ ）相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加

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289.《铁路技术管理规程》规定,旅客列车最后一辆的后端应有( )、紧急制动阀和运转车长乘务室。

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288.发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，（ ）。

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287.因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

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286.因承运人责任致使旅客退票时，在中途站，（ ）已乘区间不足起码里程时，退还全部标价。

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285.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（ ）。

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