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《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，（ ）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅
2024-01-17 05:44:02
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ），有问必答，回答准确，解释耐
2024-01-17 05:44:02
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《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相
2024-01-17 05:44:02
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经营行为规范，文明售货，（ ）销售商品。售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。
2024-01-17 05:44:02
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销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供（ ）。
2024-01-17 05:44:02
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餐车刀具和锅铲等可移动铁器（ ）管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
2024-01-17 05:44:01
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厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
2024-01-17 05:44:01
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商品、餐料定位放置，不占用通道和（ ）。
2024-01-17 05:44:01
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售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的（ ）。
2024-01-17 05:44:01
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商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置（ ）；
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