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遇列车（）时，严禁旅客下车。

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自动车门故障无法自动开启时，要采用（）车门，并通知随车机械师处理；

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完善网上调查问卷内容，年内组织开展网上（）。

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列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。

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对列车上发生的伤病旅客，要及时提供协助，通过广播寻求医护人员帮助，情形严重的，报告（）按规定处理。

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遇空调列车的空调故障时，有条件的，要将旅客疏散到空调良好的车厢，或开启（）通风

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列车晚点情况播报应每次间隔不超过（）分钟。

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列车晚点30分钟以上时，列车长要根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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遇变更径路时，列车要做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（）。

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列车晚点情况播报应每次间隔不超过（）。

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