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铁路客运员考试题库
《普速车站服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（） 。
2024-01-16 22:10:21
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《普速车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。
2024-01-16 22:10:21
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《普速车站服务质量规范》规定，（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。
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《普速车站服务质量规范》规定，车站售票处逢用餐或交接班时间应实行（）售票。
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，在（）醒目位置公布售票时间和停售时间。
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确
2024-01-16 22:10:20
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《普速车站服务质量规范》规定，候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配
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