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对于需要接送重点旅客的人员，要提供（）等服务。

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设有便捷换乘通道的车站，要对换乘旅客的（）进行查验。

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在检票口进行验票作业的车站，也应按要求对乘车旅客、持（）查验票、证、人的一致性。

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各客运站要设置“爱心进站通道（绿色通道）”，为（）的旅客提供便捷进站服务。

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设有验证验票设备的车站，验证口要利用验证验票设备对持挂失补车票的旅客进行查验，严禁持（）的人员进站乘车。

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验证口对持特种乘车证进站的人员，要查验所持（）与本人一致后方可允许进站乘车。

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（）发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件（或临时身份证明）的旅客，严禁其进站乘车。

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设有（）的车站，必须使用设备对实名制车票进行查验。

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旅客越站乘车或提前下车，在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续，按规定核收（）。

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旅客到站后（）内，凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续

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