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因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的属于（）。

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车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于（）。

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《北京铁路局关于修订客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准的通知》规定，（）作业人员在售票窗口作业时，禁止携带手机。

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旅游列车不得超员运输，但（）除外。

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开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派

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旅游列车按（）发放团体旅客证。团体旅客证随代用票使用有效。

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普通旅客快车跨两局车次为（）。

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特快旅客列车车次，管内为（）。

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特快旅客列车车次，直通为（）。

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直达特快旅客列车车次，管内为（）。

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