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《动车组列车服务质量规范》视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并（ ）更新。
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《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（ ）。自动广播系统播报正确。
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《动车组列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车
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《动车组列车服务质量规范》定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，接班前和
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《动车组列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，（ ）乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不
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《动车组列车服务质量规范》夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时（ ）。
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《动车组列车服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或
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《动车组列车服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（
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《动车组列车服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（ ）。
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