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投诉处理结束后,在《旅客投诉登记表》上登记,注明处理结果及责任认定情况(定责与非定责),不做为考核各责任车间、车队的依据
- 2024-01-16 14:20:45
- 2018齐齐哈尔客运段判断题
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质量监督科要对投诉旅客的身份信息、联系方式、投诉内容、证据等资料做好保护管理,有关资料形成电子版录入“投诉问题库”保存2年,以备
- 2024-01-16 14:20:45
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对路风问题责任者的处分,按领导人员、管理(专业技术)人员和生产服务人员处分的批准权限和规定程序,由局和责任单位的纪检和路风部门办
- 2024-01-16 14:20:45
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