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根据《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016-2020年）的通知》（国发〔2015〕74号），普惠金融发展的总体目标包括提

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根据《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016-2020年）的通知》（国发〔2015〕74号），普惠金融发展的基本原则有持续

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根据《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016-2020年）的通知》（国发〔2015〕74号）（国发〔2015〕74号），普

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自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防范和化解道德风险；工作中不循私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不行贿受贿是银行业从业人员道德行为公约的

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银行业金融机构在向消费者推荐产品时，片面夸大产品收益、隐瞒或模糊产品风险，这属于侵害消费者的（ ）。

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银行业金融机构在办理本外币存款业务中，应严格遵守国家有关法律法规，不得在办理储蓄业务，违反( )的原则强拉客户开立代收代扣

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银行业金融机构应结合内部服务评价和( )，形成服务质量分析报告，对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定银行业服务工作

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银行业金融机构应当严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和( )的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共

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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和( )，确保投诉渠道畅通。

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银行业金融机构为客户提供各类金融服务时，应严格遵守国家有关法律法规，下列行为说法错误的是( )。

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