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《非空调列车服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

  • 2024-01-16 01:59:10
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《非空调列车服务质量规范》规定:职务标志包含( )等内容。

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《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。

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《非空调列车服务质量规范》规定:按规定配置业务资料,内容修改()。

  • 2024-01-16 01:59:09
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《非空调列车服务质量规范》规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、

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《非空调列车服务质量规范》规定:持有效上岗证,经过()培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平,

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《空调列车服务质量规范》规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协

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《空调列车服务质量规范》规定:广播及集中控制的视频播放时间为( )。

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《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客做到“三知三有”,其中三知是指( )。

  • 2024-01-16 01:59:08
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《空调列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

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