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2019年二季度售票员抽考复习题
正常情况下，优惠卡放置在学生票识别器感应区之后，液晶屏将显示相应的乘车信息。
2024-01-15 21:48:16
2019年二季度售票员抽考复习题
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专业技术人员把学生票识别器安装成功后，正常开机后识别器液晶屏将显示“请放卡…”。
2024-01-15 21:48:16
2019年二季度售票员抽考复习题
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铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。
2024-01-15 21:48:16
2019年二季度售票员抽考复习题
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计算机软纸票按售票窗口建帐。
2024-01-15 21:48:16
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《旅客运输服务作业》规定，售票员等坐姿作业人员可不戴制帽。
2024-01-15 21:48:16
2019年二季度售票员抽考复习题
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《旅客运输服务作业》规定，客运车站第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为首问（首诉）负责人。
2024-01-15 21:48:15
2019年二季度售票员抽考复习题
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《旅客运输服务作业》中，普速车站：指办理普速旅客列车客运业务的车站。
2024-01-15 21:48:15
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《旅客运输服务作业》中，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
2024-01-15 21:48:15
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全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
2024-01-15 21:48:15
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《车站服务质量规范》规定，所有售票窗口配备POS机。
2024-01-15 21:48:15
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