当前位置： 首页 > 7月份列车长月度考试复习题

非经营期间，售货（饭）车定位可不制动存放。（ ）

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列车编组无餐车时，商品售货车定位在售货席处适当位置，其他售货车定位在宿营车非出场侧门头翻板处，不影响正常通行。（ ）

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列车编组有餐车时，空间不足时，商品售货车、售饭车定位在餐车前台储藏室端坐席过道处，其他售货车定位在宿营车非出场侧门头翻板处，不影

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列车编组有餐车时，商品售货车、售饭车定位在餐车前台吧台内或商品储藏室内。（ ）

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无办公处时：乘务室外侧壁板有空余位置的，粘贴在该处所，星级厕所公示牌的上边缘距离地面1.7M。（ ）

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旅客列车布置备品洗涤严格落实“干燥、清洁、平整，无污渍、无破损”的标准。（ ）

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征信广播宣传频次是始发站开车后、换流站开车后、验票区段播出。（ ）

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首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、态度良好、耐心解答，不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。（ ）

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面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹

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