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车站应在（ ）、拐弯处设置醒目的引导标识。

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客运站车“五防”文件中要求：列车开车前，站台工作人员巡视车厢关键部位，对可能藏人部位进行重点检查，及时阻止旅客（ ）行为。

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由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因。给旅客造成的伤害，属于（）

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旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违章违法行为或其他自身原因造成的伤害，属于（）

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对携带品超重不足（）千克，应免收运费

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在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任

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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收（），核收手续费

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旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（ ）办理退款手续。

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对无法交付物品通告（ ）天以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖

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（ ）可办理退票

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