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2018营销冬训试题库-单选(全)
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在(____)个工作日内答复客户。
2024-01-15 19:42:31
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客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前(____)或抢修结果。
2024-01-15 19:42:31
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非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,(____)个工作日内送电。
2024-01-15 19:42:31
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城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,(____)个工作日内送电。
2024-01-15 19:42:30
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供电方案答复期限:高压单电源客户不超过(____)个工作日。
2024-01-15 19:42:30
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供电方案答复期限:居民客户不超过(____)个工作日。
2024-01-15 19:42:30
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95598客服代表在应呼和外呼时,一般情况下不得先于客户挂断电话,结束通话应使用(____)。
2024-01-15 19:42:30
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95598客服代表应在振铃(____)声(12秒)内接听,使用标准欢迎语。
2024-01-15 19:42:30
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