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2019年6月客运员新业务判断
西铁长乐行粉丝家园成员积分等级分为铁粉成员、银粉成员、金粉成员。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
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西铁长乐行粉丝家园进行账户积分时，只有付费的纸质车票及乘坐西安铁路局担当的旅客列车方可累计积分。
2024-01-15 18:42:10
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西铁长乐行粉丝家园中"绑一绑"功能，可实现对本人账户与微信的解绑或重新绑定。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
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西铁长乐行粉丝成员在车站需要提供相应服务时，应使用手机打开"服务中心"页面向站车工作人员出示说明。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
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西铁长乐行粉丝家园活动的旅客终端为"西铁客运"微信公众号。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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铁路自动售票机仅支持18周岁以上成人旅客持二代身份证投保。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满16周岁的乘车子女可免费获赠一份铁路乘意险。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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当旅客人数达到候车厅设计容量的150%及其以上时，启动红色应急预案。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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当旅客人数达到候车厅设计容量的100%及其以上时，启动黄色应急预案。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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当旅客人数达到候车厅设计容量的100%及其以上时，启动红色应急预案。
2024-01-15 18:42:09
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