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2019年6月客运员新业务判断
由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。
2024-01-15 18:41:42
2019年6月客运员新业务判断
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旅游列车团体旅客证单独使用无效。
2024-01-15 18:41:41
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旅客经过安检进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时，可以不必重新经过安全检查。
2024-01-15 18:41:41
2019年6月客运员新业务判断
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旅客持票进站或下车后在检票口以内因组织不当造成伤害的属于车站责任。
2024-01-15 18:41:41
2019年6月客运员新业务判断
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寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日。
2024-01-15 18:41:41
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车站销售的食物造成旅客食物中毒的属于车站责任。
2024-01-15 18:41:41
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车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。
2024-01-15 18:41:40
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铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。
2024-01-15 18:41:40
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铁路互联网售票可以先在网站预订，取票时再付款。
2024-01-15 18:41:40
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铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。
2024-01-15 18:41:40
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