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2019年6月客运员新业务判断
线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。
2024-01-15 18:41:59
2019年6月客运员新业务判断
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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
2024-01-15 18:41:59
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线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
2024-01-15 18:41:58
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卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
2024-01-15 18:41:58
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未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。
2024-01-15 18:41:58
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
2024-01-15 18:41:58
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为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带下列物品：不超过120毫升的酒精、冷烫精。
2024-01-15 18:41:58
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往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地所有有座、无座、卧铺的车票。
2024-01-15 18:41:58
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外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。
2024-01-15 18:41:58
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团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
2024-01-15 18:41:57
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