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2019年列车员考评复习题
运行时间在( )小时以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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硬卧车列车员夜间作业要求:边座值岗,巡视及时,对监管车厢巡视间隔时间不少于( )分钟。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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硬卧车列车员到站前作业要求:提前( )分钟为下车旅客换票,收回卧铺牌。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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软卧车列车员岗位作业标准中,站台接车时,于列车到达前( )分钟到站台指定地点列队等待。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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软卧车列车员岗位作业标准中,入库接车时,提前不少于( )小时入库。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为先生、女士、( )、同志等。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“( )”各位旅客、旅客朋友。
2024-01-15 18:35:36
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达( )( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含( )、姓名、职务、工号等内容。
2024-01-15 18:35:36
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《铁路旅客运输服务质量规范》头发( )、颜色自然,不理奇异发型,不剃光头。
2024-01-15 18:35:36
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