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2019年列车员考评复习题
运行时间在（ ）小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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硬卧车列车员夜间作业要求：边座值岗，巡视及时，对监管车厢巡视间隔时间不少于（ ）分钟。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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硬卧车列车员到站前作业要求：提前（ ）分钟为下车旅客换票，收回卧铺牌。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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软卧车列车员岗位作业标准中，站台接车时，于列车到达前（ ）分钟到站台指定地点列队等待。
2024-01-15 18:35:37
2019年列车员考评复习题
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软卧车列车员岗位作业标准中，入库接车时，提前不少于（ ）小时入库。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为先生、女士、（ ）、同志等。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“（ ）”各位旅客、旅客朋友。
2024-01-15 18:35:36
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达（ ）（ ），使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含（ ）、姓名、职务、工号等内容。
2024-01-15 18:35:36
2019年列车员考评复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》头发（ ）、颜色自然，不理奇异发型，不剃光头。
2024-01-15 18:35:36
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