当前位置： 首页 > 第101次客运工种（普速）星级机考列车员题库

（　　）不能办理退票。

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发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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发生线路中断旅客要求退票时，（　　）。

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凡20人以上（　　）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

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客运常用基本礼貌用语有：问候语、祝贺语、（）。

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给旅客造成损失或发生意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（ ）的原则，按规定及时妥善处理。

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下列情况不发售学生票（）

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售票六字法，一问是指问清旅客（）

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旅客减价票包括（ ）。

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车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

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