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《空调列车服务质量规范》中要求：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明
- 2024-01-15 15:53:04
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《空调列车服务质量规范》中要求：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（ ）。
- 2024-01-15 15:53:03
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《空调列车服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（ ），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟
- 2024-01-15 15:53:03
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《空调列车服务质量规范》中要求：旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，（ ）。遇有失误时，向旅客表示
- 2024-01-15 15:53:03
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《空调列车服务质量规范》中要求：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“（ ）”等。
- 2024-01-15 15:53:03
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《空调列车服务质量规范》中要求：使用普通话，（ ）。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
- 2024-01-15 15:53:03
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