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《空调列车服务质量规范》中要求：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机
- 2024-01-15 15:51:59
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《空调列车服务质量规范》中要求：( )作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
- 2024-01-15 15:51:59
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《空调列车服务质量规范》中要求：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行举手
- 2024-01-15 15:51:59
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《空调列车服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线
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《空调列车服务质量规范》中要求：旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，( )，回答准确，
- 2024-01-15 15:51:58
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《空调列车服务质量规范》中要求：使用普通话，( )，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”
- 2024-01-15 15:51:58
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《空调列车服务质量规范》中要求：臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。按规定应佩戴制帽的工作人员，在( )时戴上制帽，帽徽在制帽折
- 2024-01-15 15:51:58
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《空调列车服务质量规范》中要求：佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋( )厘米处(无口
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