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《供电服务规范》规定，受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电；其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，10个工作日内送电

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对客户的受电工程不指定设计单位，不指定施工队伍，不指定设备材料采购。

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到客户现场工作时，不用遵守客户内部有关规章制度。

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到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

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单相智能电能表停电时能通过载波抄读数据。

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用电信息采集系统的采集对象包括专变用户、单、三相一般工商业用户、公用配变考核计量点、居民用户。

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集中器外壳、翻盖、端子座应能加封印。

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表计倒走采集数据与实际数据不一致的现象。

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电力用户用电信息采集系统的主要采集方式有：定时自动采集、主动上报、人工召测。

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“多表合一”中“多表”是指水表、燃气表、热量表、电能表。

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