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廉洁自律需要做到严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，做（ ）、廉洁奉公的表率。

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求真务实需要做到深入调查研究，遵循客观规律，办实事，求（ ）。

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员工在对外沟通中，应该保持一种（ ）的心态。

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（ ）是一门学问，也存在一些技巧。

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沟通是人与人之间传达思想（ ）或交换信息，期望对方接收的过程。

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工作人员对客户要（ ），对于困难群众更要给予特殊关照。

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凡到营业大厅办理各项用电事宜的客户都是我们的（ ），工作人员必须高度重视接待这些客人。

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为客户提供真诚的服务，包括在营业大厅做好（ ）工作。

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（ ）是中华民族的传统美德。

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爱国是公民应尽的一种（ ），也是公民意识的具体体现。

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