当前位置： 首页 > 沈客动车一招一式350题

服务指南中含有（ ）、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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动车组出库标准：（ ）、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

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动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（ ）。

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动车组出库标准：厕所（ ），地面干净（ ）。污物箱内污物排尽。

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列车配有（ ）通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。

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服务指南由（ ）邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ ）、（ ）负责审核，（ ）负责日常管理，

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清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能,出库定位摆放,运行中及时补充。

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卧车被芯、枕芯先加装（ ），再使用（ ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

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卧具袋（ ），无破损。

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贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片（ ），无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

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