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列车严重晚点时，各工种乘务员要坚守岗位，实行（）制，解答旅客问讯，安抚旅客情绪，禁止使用不负责任的语言应付、搪塞旅客。

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应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

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紧急制动阀安装在乘务员室门外的板壁上、车辆的一位，在阀手把上施有（）。

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广播员岗位责任制共有（）。

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《铁路技术管理规程》规定，旅客列车的（）编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

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昼间要求列车停车的手信号是（）。

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广播室使用的音像制品由（）统一制作发行。

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全自动电热开水器的烧水箱和储水箱分开，冷水进入烧水箱烧开后，利用自身产生的（）将开水压入储水箱，以供饮用。

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心肺复苏ABC中，A为（），B为人工呼吸，C为胸外心脏挤压。

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判断骨折的依据主要是肿胀、疼痛()和伤肢活动出现障碍。

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