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客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。

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高铁车站有独立进出站楼梯的，应有行李坡道。( ) 《规范》

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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车员必须下车与车站办理交接。

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站台安全线内侧或安全门（屏蔽门）中央设置上下车指示线标志，位置准确，颜色鲜明。( ) 《规范》

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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。( ) 《规范》

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儿童票的到站应与成人车票相同。（ ）《客规》

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车站应急照明系统覆盖范围包括进出站、站前广场、天桥、地道、出站口。( ) 《规范》

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旅客退票应在发站办理。

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旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。《事规》

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车站客运工作人员人人通过生产作业、上水作业、劳动人身、电梯安全等安全培训。( ) 《规范》

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