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100. 补收旅客违章携带品手续费为5元/件。

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99. 进入站台的作业车辆在移动时不得越过安全线，与本站台列车同时移动时，不得超过50千米/小时。( ) 《规范》

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98. 旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。( )

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97. 旅客可限量携带气体打火机2个。

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96. 购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站乘车的，中途列车空调失效，未使用空调部分不退。

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95. 动车组列车是指运行速度在300公里及以上的列车。( )

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94. 旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理不受时间限制。《客规》

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93. 因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。( )

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92. 候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。( ) 《规范》

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91. 高铁车站有独立进出站楼梯的，应有行李坡道。( ) 《规范》

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