西安铁路局高铁客运员业务题 - 辅考 Serve 库

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通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，即可购

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

实名制车票只能本人购买，不能代购。

实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。

旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。

购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。

对使用银行卡购买的车票，改签、中转签证时，可以使用现金。

重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定各服务处所设置的垃圾箱（桶）内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米。

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