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CZ两舱考题
起飞前旅客不能点热饮。
2024-01-14 14:47:46
CZ两舱考题
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向地面人员了解两舱客人信息（是否转机，有无托运行李及随行人员情况）
2024-01-14 14:47:46
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在有空位的情况下，两舱客人可选择自己喜爱的座位。
2024-01-14 14:47:46
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旅客登机时乘务员接过登机牌，主动问好，帮助放行李，引导客人入座前将座椅安全带打开顺放在座椅内侧。
2024-01-14 14:47:46
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姓氏的服务一定要等旅客名单上来才可以。
2024-01-14 14:47:46
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起飞前将所有餐谱打开到适合的页面，以备送出时方便客人查阅。
2024-01-14 14:47:46
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起飞前需要核实餐谱内容和所配餐食是否相同，熟悉各种餐食的搭配方法。
2024-01-14 14:47:46
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起飞前，直接把香槟放在冰桶里进行冰镇。
2024-01-14 14:47:45
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小毛巾只要湿了就可以了，热不热无所谓。
2024-01-14 14:47:45
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远程航班的漱口水、小纸杯是在起飞以后摆放。
2024-01-14 14:47:45
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