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客运系统判断题库
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复，书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。
2024-01-14 13:57:00
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动车组列车有人值守的车门要比照普车车门口“三句话”宣传要素请排队上车、前下后上、注意脚下，在指定立岗位置加强宣传提示。
2024-01-14 13:57:00
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客运乘务人员应配指定频率的无线对讲设备，具备与乘警（长）、列车司机、随车机械师通话的功能。
2024-01-14 13:57:00
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《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备
2024-01-14 13:56:59
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跨境列车香港段全程对号发售，限售无座车票。
2024-01-14 13:56:59
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动车组钥匙丢失、损坏时，须登记备案并及时补充，相关责任人按价赔偿。
2024-01-14 13:56:59
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《动车组钥匙管理办法》中规定作业人员使用时需办理交接手续，不得非工作用途使用动车组钥匙。
2024-01-14 13:56:59
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动车组列车途中到站立岗送客时服务人员应站立在车厢外面向门口，手势指引至车门口。
2024-01-14 13:56:59
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时速160公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。
2024-01-14 13:56:59
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时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
2024-01-14 13:56:59
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