当前位置： 首页 > 北京铁路局售票员题库（全）

横越线路时，必须执行“（ ）”制度。

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旅客办理实名车票挂失补办后，又找到原票，且旅客需要办理退票或改签手续时，车站须（ ）。

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旅客到站后24小时内，凭（ ），至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

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代乘车人办理退票手续时：代办人（ ），车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

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乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。

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售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应与旅客核实有效身份证件信息。制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员将

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应急售票不可以查询（ ）。

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关于应急售票退票说法正确的是（ ）。

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应急售票可以发售（ ）车票。

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售票员启动应急售票时首先需要调整（ ）才能使用应急售票程序。

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